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    郭台铭讲四个如果

    发布时间:2018/6/4 15:15:28

    如果这四个“如果”你都具备,对不起,你下课了!

    郭台铭讲四个如果

    24岁那年,郭台铭成立鸿海塑料公司,是个仅有15名员工,规模只有30万元新台币的小公司,但他的奋斗目标很明确,就是要成为***地区***、亚洲***、世界***。为号召员工实现这一宏大目标,一次,他在员工大会上侃侃而谈:

    ***个如果

    (1)你只接电话,告诉客户不知道、没办法。

    (2)你只是开订单,不联络、不追踪,有问题不汇报、不处理。

    (3)你只是打报表,不确定数字正确性。

    (4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉,从未希望客户多订一些货。

    (5)你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务主管、老板和公司。

    那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作,任何人都可以取代。

    ***个如果:

    (1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

    (2)你从未想过个人目标攸关部门目标的达成。

    (3)送样后,从未想过结果如何,为什么没有消息。

    (4)报价后,从未追踪为什么没有订单,差不多可以成交。

    (5)订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。

    (6)订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。

    (7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。

    (8)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不引导。

    (9)你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

    那么,你不够格做一个称职的业务人员,你实在是大家的负担

    第三个如果:

    (1)你不把客户需求当作是非常的重要。

    (2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。

    (3)你时长不准时送货,当作客户永远都会等你。

    (4)业务员反应客户的问题,你嫌他烦。

    (5)客户反应质量的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。

    (6)你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”和“不可能”挂在嘴边。

    (7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善质量

    那么,你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我很疲劳。每日我们在外努力,没有良好的质量,没有良好的服务做后盾,一切效果会***扣,对客户的承诺都会逃票,我们便成口才一流、质量二流、服务三流的公司。

    第四个如果:

    (1)有批评没有惩罚、有惩罚没***励。

    (2)对企业有利的,不立刻行动。

    (3)经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

    那么,我也只能说,你不是一个称职的领导

    “我有一个梦:我希望你们在组织中都有不可取代的地位;我希望每个部门在公司有不可取代的地位;我希望我们的产品、质量、服务,在客户心中有不可取代的地位;我希望我们公司在人类追求文明进步和***中,有不可取代的地位。”

    30年前在***地区,郭台铭名不见经传,所属企业规模在行业内不足挂齿。而如今,郭台铭是叱诧风云、纵横四海的***地区首富,麾下企业遍及欧美,员工人数突破16万。


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